Hoe richten we de ouderenzorg zo in dat werkprocessen zowel innovatiever als aantrekkelijker worden? En hoe pakken we de uitdagingen aan die we onderweg tegenkomen? Met die vragen als leidraad lanceert Aafje haar eigen podcast: ‘Aafje inspireert’. In deze serie delen we onze expertise, resultaten én eerlijke leerpunten rondom ingrijpende zorginnovaties met de sector.

Binnen de zorgsector staat Aafje bekend om haar gedurfde aanpak bij het verbeteren van zorgprocessen. Onze innovaties en projecten trekken inmiddels landelijk de aandacht van ketenpartners, beleidsmakers en andere zorgorganisaties. Omdat we de groeiende vraag naar kennisdeling belangrijk vinden, kiezen we met deze podcast voor een laagdrempelig en transparant medium. Onder leiding van presentatrice Marijke Roskam biedt de serie een unieke blik achter de schermen van de veranderpraktijk.

Een eerlijk kijkje in de keuken

Bestuurder Guy Buck licht het initiatief toe: “We merken dat partners in de zorg met grote belangstelling kijken naar hoe wij het werk aantrekkelijker en innovatiever maken. Met deze podcast geven we een kijkje in de keuken. We bespreken niet alleen het uiteindelijke succes, maar juist ook de weg ernaartoe: inclusief de ontwikkelpunten en de valkuilen die we onderweg zijn tegengekomen.”

Afleveringen

De eerste afleveringen focussen direct op een aantal zeer actuele en impactvolle thema’s binnen de sector, zoals het afschaffen van de verplichte dubbele controle bij risicovolle medicatie, de visie achter het opendeurbeleid, wat is de kracht van de obesicare-afdeling, de opschaling van beeldzorg en de vernieuwingen rondom het Dag- & Doecentrum.

De serie kijkt echter verder vooruit. Op korte termijn haken we in op andere spraakmakende en strategische projecten die zorgprofessionals bezighouden, waaronder: medewerker op 1, cultuurspecifieke zorg en het potentieel pakken (HHP) in de wijkverpleging

Luister op Spotify

De podcast is ideaal voor onderweg, tijdens een wandeling of gewoon tijdens de pauze. Benieuwd hoe Aafje de zorg van morgen vandaag al vormgeeft. Klik hier om de podcast Aafje inspireert op Spotify te beluisteren. In zo’n 20 minuten hoor jij het verhaal. 

Ze hebben klachten, zorgen en stress, maar geen indicatie. In Dordrecht krijgen deze inwoners tóch ondersteuning, via Gelijk Gezond. Binnen deze wijkgerichte zorgpilot trekken huisartsen en zorgprofessionals samen op. Het doel? Problemen vroeg signaleren en oplossen om zo zwaardere zorg en hogere kosten te voorkomen.

Integrale aanpak in Wielwijk en Crabbehof

Gelijk Gezond is gestart in Amersfoort en loopt nu bijna een jaar in Dordrecht. Het project wordt uitgevoerd in samenwerking met twee huisartsenpraktijken in de wijken Wielwijk en Crabbehof. Hier heerst veel armoede en zijn de gezondheidsverschillen tussen inwoners groot. En die problemen staan zelden op zichzelf. Daarom gaat Gelijk Gezond voor een integrale aanpak, met ondersteuning bij bijvoorbeeld schulden, wonen of daginvulling. 

‘Doorbijters’

De aanpak begint bij de huisartsen: zij signaleren wie van hun patiënten extra hulp kan gebruiken, en geven dit direct door aan de ‘doorbijter’. Deze zorgprofessional biedt maatwerkondersteuning aan inwoners en doet zijn naam eer aan. De doorbijter laat niet los tot de kern van het probleem helder is, en er concrete stappen zijn gezet om iemand te helpen. De doorbijter en huisartsen komen ook regelmatig samen om bestaande én nieuwe cliëntsituaties te bespreken.

Ruimte voor persoonlijke aandacht

Aafjes Nathalie Gouw is de doorbijter in Dordrecht. Ze is MMZ-verpleegkundige (Medewerker Maatschappelijke Zorg) en persoonlijk begeleider binnen het VPT (Volledig Pakket Thuis). Daarnaast is ze dus ook nog acht uur per week gedetacheerd voor Gelijk Gezond. “Wat Gelijk Gezond onderscheidt van mijn reguliere werk, is de ruimte voor persoonlijke aandacht. Er is geen vaste minutenregistratie, ik heb echt tijd om te luisteren. Ik zeg altijd: ‘Ik ben hier niet om te oordelen, maar om samen te kijken wat nodig is.”

Wel problemen, geen zorgindicatie

Over haar cliënten zegt ze: “Het zijn vaak mensen die van het kastje naar de muur zijn gestuurd. Ze hebben wel problemen, maar deze zijn ‘ongeschikt’ voor een officiële zorgindicatie. Dan gebeurt er dus niets, terwijl hun situatie ondertussen verslechtert.”

Achter de voordeur

De aanpak van Gelijk Gezond is laagdrempelig en gebaseerd op vertrouwen. Daarmee opent het letterlijk en figuurlijk deuren. “Je ziet vaak pas echt wat er speelt als je bij iemand achter de voordeur mag kijken. Ongeopende brieven en rekeningen, het huishouden dat achterloopt; dat zie je niet in een spreekkamer.”

Erger voorkomen

Wat Nathalie ook merkt, is dat deze vroegtijdige ondersteuning daadwerkelijk het verschil maakt. Niet alleen voor cliënten, maar ook voor de zorginzet. “Door mijn werk als MMZ-verpleegkundige zie ik vaak binnen vijf minuten al: als we nu niets doen, gaat deze persoon hard achteruit en is er veel meer zorg nodig. Door kleine dingen op tijd aan te pakken, voorkom je intensieve thuiszorg, ziekenhuisopnames of crisissituaties.” 

“Ongeopende brieven en rekeningen, het huishouden dat achterloopt; dat zie je niet in een spreekkamer.”

Doorbijten én vasthouden

Voor elke cliënt maakt Nathalie een begeleidingsplan met kleine, haalbare doelen. Bijvoorbeeld vaker uit bed komen, meer overzicht in de financiën of zelf boodschappen doen. “Als iemand vastloopt bij de gemeente of geen hulp durft te vragen, pak ik de telefoon.” Ook nadat eventuele formele hulp is opgestart, blijft Nathalie betrokken. “Ik laat mensen niet zomaar los. Ze mogen nooit meer het gevoel hebben dat ze er alleen voor staan.”

Gelijk Gezond als vast onderdeel

Wat Nathalie betreft heeft Gelijk Gezond zijn waarde bewezen. De uitbreiding met een tweede doorbijter in februari 2026 onderstreept het succes van de aanpak. Tegelijkertijd is structurele financiering voor het project nog niet vanzelfsprekend. De pilotfase loopt af en de gesprekken lopen. “Ik hoop echt dat zorgverzekeraars de meerwaarde hiervan blijven erkennen. Het zou zonde zijn als het stopt.”

Minder regels, meer vertrouwen en direct 25 minuten tijdswinst per dienst. Bij Aafje is de verplichte dubbele medicatiecontrole op alle locaties definitief verleden tijd. Hiermee zet Aafje vol in op het vakmanschap van haar medewerkers en het verlagen van de werkdruk.

In de zorgsector is de dubbele controle bij risicovolle medicatie al jaren een standaardonderdeel van het proces. Hoewel bedoeld voor de veiligheid, zorgde het in de praktijk vaak voor onnodige onderbrekingen en een hoge administratieve last. Aafje besloot het anders te doen door de verplichting los te laten en te vertrouwen op de expertise van de zorgprofessionals.

De resultaten spreken voor zich

De pilot en de daaropvolgende uitrol laten overtuigende cijfers zien. Het afschaffen van de verplichte handeling heeft geleid tot een direct merkbare verbetering op de werkvloer:

• Tijdswinst: medewerkers besparen gemiddeld 25 minuten per dienst.
• Focus: er zijn 90% minder onderbrekingen tijdens de zorgmomenten.
• Veiligheid: er is géén toename geconstateerd in het aantal medicatiefouten.

Vertrouwen als basis

Bestuursvoorzitter Guy Buck is stellig over de verandering. In een recent interview met Zorgvisie noemt hij het besluit een logische stap. “Laten we vooral naar onszelf kijken,” aldus Buck. “Het afschaffen van deze verplichting is een no-brainer. Waarom wachten op externe partijen als we de werkdruk zelf kunnen verlagen door simpelweg weer te vertrouwen op ons vakmanschap?”

Volgende stap: de wijkverpleging

Het succes op de locaties smaakt naar meer. Aafje onderzoekt momenteel hoe dit concept ook binnen de wijkverpleging kan worden uitgerold. Het doel blijft hetzelfde: de medewerker op één zetten en de regeldruk minimaliseren, zodat de focus volledig terug kan naar waar het om draait: de cliënt.

Benieuwd naar het volledige verhaal achter deze beslissing? Lees het interview met Guy Buck op Zorgvisie.